青海省西宁市精神文明建设指导委员会 主办
青海省西宁市精神文明建设指导委员会 主办
来源：西宁文明网 2021-01-14 13:33:00
近日，西宁市城西区市民服务中心通过开设“老年人服务专窗”“老年人服务专员”等一系列有效措施，为老年人提供周到细致的政务服务。
结合当下疫情防控工作需求，针对老年人使用智能手机存在障碍等问题，城西区市民服务中心除将“健康码”或身份证、户口簿作为通行凭证外，老年人仅需测温即可通行；为老年人提供延时、预约、上门服务，确保老年人办事无忧；坚持“一件事一次办”，只设路标，不设路障，进一步改善老年人办事体验，确保老年人受理无忧。
城西区市民服务中心率先在全省推出高龄补贴网上认证，采取手机微信公众号平台与政务一体机相结合的方式，一方面为社区工作人员减负，提高工作效率；另一方面居住外地和腿脚不便的老年人足不出户即可认证，打通为群众服务的“最后一公里”。对于无法手机人脸识别认证或其他原因无法网上认证的老年人群，可通过电话预约提供上门认证服务。（来源：西海都市报）
