近日，家住省城南川西路的刘老先生给本报社区联络站反映，他是独居老人，有一次外出把家门的钥匙丢了，最后只能叫开锁公司来帮忙。刘老先生希望今后自己能在社区放一把备用钥匙，以防再出现钥匙落在家中或是丢失进不了家门的情况。
    无独有偶，在福禄巷南社区居住的王大妈有一天早上出去晨练，不小心将钥匙忘在了家中，王大妈焦急万分，在寒冷的天气里站了许久，最终在社区工作人员的帮助下，找到开锁公司，为王大妈解了燃眉之急。据了解，社区孤寡老人和独居老人出现忘带钥匙和丢钥匙的情况很多。
    现象反映到城中区南川西路街道办事处福禄巷南社区，福禄巷南社区随即设立了“温馨管家”便民服务，六个片区的六位管家主动担当起了小小钥匙替管员的工作，不论片区内的老人何时发生钥匙忘带的意外情况，片区长都能第一时间将钥匙送到老人手中。第一片区独居老人白女士和第五片区的周女士得知这一消息后，第二天就将备用钥匙交到片区长手中，白女士高兴地说：“把钥匙放在社区我放心，今年过年，有了‘温馨管家’我可以安心出远门转亲戚了。” 
    福禄巷南社区主任冯军芳说，“温馨管家”为居民替管钥匙带来的不仅是便利，它更是连接着居民和社区工作人员之间的桥梁，社区也将带着这份信任更好地为居民服务。