西宁市文明网

    2016年1月20日 多云

    一大早，南关街29号院的赵叔叔就到社区反映，他们小区的物业公司撤走了，现在小区无人管理，门口堆放了很多垃圾。经过详细询问后，第一时间，我和网格负责人小陆赶到院内，马上联系城管清运垃圾，组织清扫小分队将堆放的垃圾及时清理干净。随后马上组织业主委员会和部分小区业主召开民情议事会，就小区管理问题和大家进行了沟通，经过长达3个多小时的商议，最后大家商定由小区业主选出了自己信得过的物业公司来管理，由业主委员会签订管理协议，社区负责监督，并于当日将议事会议结果进行公示，院内居民对社区果断处理此事都表示非常满意。

    2016年1月26日 阴

    今天特别冷，快下班了，心里想着“过个阴天”，美美地和家人去吃火锅，就在这时，南关街35号院的居民孙师傅和尹师傅来社区反映，说他们所住的4号楼3楼厕所水管因天气寒冷冻裂了，现在水管漏水。因为该楼没有供暖设施，厕所流出的水结了一地的冰，天气这么冷，没人愿意来修，希望社区出面找维修人员处理，怎么办？马上找人修！我二话不说，赶紧联系。当我和维修人员赶到院子时天已经黑了，由于该院是老旧楼院，基础设施跟不上，楼道也没电，最后还是用手电筒照明将爆裂的水管修复了，居民放心了，我和社区委员小陆站了一个多小时，手脚都冻麻木了，火锅也没吃成，但是看到楼上居民满意的笑容和感谢的话语，我们还是感到由衷的欣慰和满足。

    2016年3月26日 多云

   “哎，主任，我们南关街35号主管道又爆裂了，满院子都是水，水已经漫延到隔壁37号了，两个院子的围墙会泡坏的。”怎么办，给供水公司打电话，我一边说一边给供水公司打电话，放下电话后又让网格负责人赶紧到院子先找人把主水管阀门关了，等供水公司派人来抢修，经过一上午的忙碌，终于在当天将管道维修好，维修费用暂时由社区垫付，居民代表殷师傅负责向每户收取。

我的民情感想：清理垃圾、疏通管道、调解矛盾……我们干的都是登不上大台面的事，但做好每一件小事，为每一位居民服务是我们的承诺，我们会不断努力去学习，把居民的小事当成我们自己的大事来办，请相信我们，通过我们不懈努力，我们会把居民的事情一件一件办好，一件一件落实好，让居民满意。