抓措施，完善互助保障机制。高度重视职工互助保障工作，坚持把职工互助保障工作作为工会聚焦主责主业、惠及广大职工的一项民生工程，为切实加大目标管理，在今年年初召开会议进行专题安排部署，专门成立工会互助保障工作领导小组，落实互助保障工作，采取周汇报、月总结的工作方式及时研究解决工作中遇到的新情况、新问题。对做好互助保障参保、理赔以及条款的变化等工作再安排、再部署、再要求，以全覆盖为目标，层层分解任务，落实责任。

抓宣传，营造互助互济氛围。为提升广大职工对互助保障工作的知晓率，区总工会开设宣传专栏、制作宣传版面，充分利用网络媒体及时发布职工互助保障信息，通过培训、上门走访等定期宣传职工互助保障政策、赔付案例；制作互助保障手册、折页卡、“工会职工互助保障”抽纸等，充分利用节日、培训、走访等，发放宣传资料1万余份，讲解互助保障政策；充分利用发生在广大职工身边的真实赔付案例进行宣传，让广大职工深刻体会到职工互助保障确确实实是为职工办好事、办实事、谋实惠。

抓服务，推动互保工作健康有序。区总工会积极践行“工会在您身边、竭诚为您服务”宗旨，用全面便捷、热情周到的方式提升服务质量，当遇到参保职工出险时，工作人员上下衔接，在第一时间办理相关手续，及时上报材料，切实做到服务会员零距离，网上办理零跑腿，使全区广大职工真正感受到了职工互助保障带来的实惠和好处，促进职工互助保障工作良性有序发展。

下一步，城东区总工会将继续坚持“平时注入一滴水，难时拥有互助情”的保障服务理念，加大互助保障政策宣传力度，在企业和新就业形态群体参保扩面上下功夫，努力推动我区职工互助保障工作再上新台阶。