创城进行时 | 大通县建立群众监督评价机制助推创城走深入细
来源：西宁文明网
2021-12-16 10:16:00
“大通县创城办吗？园林新村物业不及时清理积雪，导致路面结冰，对小区居民的出行造成了安全隐患。园林新村的垃圾桶都没有盖，半数垃圾桶底部都有破损，存在公共卫生安全隐患”。
“您好，监督员，感谢您参与大通县创城工作！您刚才反映的问题已督办县住建局进行整改，麻烦您继续监督。
“县创城办吗？我反映的园林新村的问题已整改，谢谢你们”
以上是大通县运用群众监督评价机制解决创城实际问题的一个真实案例。用群众的眼睛发现问题，用群众的耳朵倾听基层心声，用群众的舒适感受评价创城工作成效。大通县充分运用创城群众监督员队伍，发挥群众监督评价机制作用，推进全国文明城市创建工作走深入细。
一是吸收“大通好人”参与义务监督，为群众监督评价工作树立了标杆尺度。“大通好人”李福山不避严寒酷暑，走街串巷，义务油漆门窗、公共座椅，维护破损花坛，劝导不文明行为，倾听群众心声，传递民生需求，为政府公共建设谋划支招；个人出资，购买油漆油刷木料，修补油漆公共座椅、街边花坛，建议拓宽解放路、人民路隔离桩距离，为轮椅通行打开通道。群众监督员队伍积极吸收“大通好人”，用“行动+感染”来带动他人，“学雷锋志愿服务队”的力量也得到充实。二是吸收路政环卫工作人员参与义务监督，延伸了社会监督的触角。路政环卫工作人员，活跃在县城的街头巷尾，角角落落，他们能切身感受到公共服务的“冷暖”，能发现城市基础设施的短板弱项。把200多名环卫工人以及海东路政大通段工作人员10余人纳入监督员队伍，极大地拓宽了监督视界。三是吸收社区老党员、“热心肠”居民参与义务监督，拓展了社会监督的维度，切实发挥监督员、宣传员、联络员的“三员”优势，用脚步丈量着这座城市的 “文明”距离，用使命感、责任感积极建言献策，为大通县创建全国文明城市凝聚着最广泛的力量。四是密切联系社区，不断充实监督员队伍的后备力量。社区作为服务群众第一窗口，可以不断发现、选送“热心肠”进入群众监督员队伍，保证了群众监督员队伍的持续性。
群众监督员队伍建立后，县创城办通过微信群、培训会、现场督办等形式开展业务指导，引导群众监督员持续关注大通县创城工作，查找公共服务弱项短板，不文明行为，反映群众关心的难点堵点，义务参与公益活动，动态感受评价创城工作成效，及时提供意见建议。现已建立问题接受反馈督办机制、业务培训机制、联点帮建机制、队伍补充机制。截止目前，大通县创城义务监督员队伍达300余人，覆盖桥头镇11个社区。受理群众监督员反馈问题23项，经县创城办督办，已全部落实整改。（来源：文明大通）
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