西宁市城东区解决465件群众“急难愁盼”问题
来源：西宁文明网
2021-12-13 12:42:00
走访群众2938人、共征集承诺践诺事项1260件、增设“不满意请找我”“企业登记异议”等服务窗口……12月10日，西宁市城东区召开新闻发布会，向中央驻青及省垣媒体介绍城东区“我为群众办实事”实践活动开展情况。
城东区副区长白雪莲介绍，党史学习教育开展以来，城东区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从群众最不满意的地方改起，从群众最期待的事情做起，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”落地见效。截至目前，城东区已累计开展走访调研237次，走访群众2938人，征集“急难愁盼”问题532件，解决完成465件。
城东区还建立责任清单，全体县级领导深入联点企业开展“一对一”包保服务，通过在“第一现场”找准查实企业困难，建立责任清单，跟踪督办、逐一销号，全方位做好企业的“勤务员”。各单位在广泛征求意见的基础上，分门别类建立“我为群众办实事”实践活动重点项目台账，围绕“一老一小”、老旧小区改造、法律援助等内容确定重点民生项目，将群众反映强烈的难点、堵点问题作为践行初心使命的出发点和落脚点，共列出“我为群众办实事”事项853件，已完成707件。386个党支部、18个党总支突出机关、事业单位、窗口单位和服务行业等不同领域党支部特点，从教育就业、医疗社保、住房养老等方面科学定诺、公开亮诺、自觉践诺，分层分类做好清单列项。截至目前，共征集承诺践诺事项1260件，已销号完成1109件。
城东区还创新开展“上门集中办照”“政务服务开放日”等活动，增设“不满意请找我”“企业登记异议”等服务窗口，持续推进办理事项“指尖办、一次办、集中办、跨省通办”，实现政务服务精细化、准确化、便捷化，让办事企业群众省时、省力、省心。依托新时代文明实践中心(所、站)打通为民服务“最后一公里”。通过打造“枫桥式民情服务驿站”“绿色生活幸福驿站”等平台，以党员干部为主力组建“红马甲帮办、代办队伍”“微笑服务队”“政策讲解队”“暖心帮扶队”等志愿服务队伍，组织党员干部活跃在疫情防控、社会救助、扶危帮困、环境整治的最前沿，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，真正把治理效能转化为群众的幸福指数。（来源：西海都市报）
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