西宁市文明网

　　今年是西宁市申报评选全国文明城市之年，西宁市交通局领导高度重视，加强组织领导，多次召开专题会议认真研究部署，紧密结合创城工作职责，明确工作任务，细化工作内容，突出创建重点，建立长效机制，创城工作稳步推进。

　　一是紧抓整治工作重点，扎实推进公交车、出租车等营运车辆交通秩序专项整治，西宁市运管处抽调精干力量，成立了6个专项整治小组，针对市区公交、出租等车辆交通违法特点和突出路段、时段，定期通过采取定点查扣和巡逻查处相结合的方式，严查出租车乱调头、乱鸣喇叭、不主动出具发票、拒载、计价器破损，不按标准收费，驾驶员仪表不整洁、用语不文明，服务态度差及其它不文明行为。

　　二是积极开展文明交通劝导行动，引导市民遵守交通规则，市交通局自3月份以来抽调近80人在西宁市长途汽车站，公交总站，市区主要大街公交站停（点）引导乘客文明乘车，劝导市民不乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为及清洁护栏、电话亭、公交站亭等志愿服务活动。

　　三是广泛宣传创建文明城市的重要意义，利用出租车LED顶灯、公交公司ＯＡ办公平台、公交门户网站、车载电视、车载滚动显示屏、张贴悬挂标语、条幅、出黑板报等形式加大创建文明城市的宣传教育力度，大力宣传创城的重要性，不断提升公交企业规范化服务和精细化服务水平。四是严厉打击黑车，规范运营秩序，提升交通服务水平，创造安全、畅通、和谐、有序、文明的城市道路交通安全环境，方便市民出行；完善值班制度和交接班制度，树立群众利益无小事的思想，做好道路运输市场的投诉举报处理。

　　2014年一季度，稽查大队共出勤2016人次，检查各类营运车辆3446余台，查扣各类违章152起。其中，查处各类非法营运车辆84台次，出租车违章63起（其中出租车车容不整55起，出租车驾驶员不规范经营8起），其它违章5起。运政“110”共接听咨询、投诉等来电2646个，受理投诉2442起，结案2383起（部分未结案件为新近受理的案件，正在调查处理中），解决运务纠纷86起。