西宁市文明网

  近日，国家人社部公布《2012-2014年度全国人力资源诚信服务示范机构候选名单》，西宁市人力资源服务中心名列其中。目前，市人力资源服务中心已正式荣获人社部首批颁发的“全国人力资源诚信服务示范机构”称号。
  近年来，市人力资源服务中心作为窗口服务单位，始终站在就业惠民、服务百姓的最前沿，围绕西宁经济建设，结合人社中心工作，按照国家公共就业人才服务“制度化、诚信化、专业化、社会化”要求，以市场机制为导向，以促进就业为目标，不断改善服务环境，改进工作作风，规范服务行为，创新服务形式，以优质、诚信、高效的服务促进就业，中心先后荣获“西宁市青年文明号”、“青海省三八红旗集体”、国家人社部司（中心）全国高校毕业生就业“表现突出单位”、中心所属昆仑人才网荣获“优秀人才网站”等荣誉称号，获得了省、市领导的高度评价，赢得了全市人民的广泛赞誉。
  夯基础，建制度，争做优质诚信服务机构。一是改善工作环境。中心多方筹措资金，配置了电视信息显示屏、微机、复印机、摄像机、彩色打印机等相关设备，为每名工作人员统一配发了工作服，使工作环境、服务手段有了很大改善。二是加强人才网络建设。我们不断争取政府投资，得到友好城区人才中心的支持帮助，建成了西宁市人才市场网站---昆仑人才网，设置了个人求职、企业招聘、毕业生服务、人事代理等11个服务栏目，将西宁地区八所高校100多个专业设置及应届毕业生人数、就业意向等相关信息与昆仑人才网链接，开展网络推介活动，为各类用人项目单位及求职者提供便利。据统计，近年来，在网上发布各类供求信息 17000余条，累计点击量达1985余万次。三是完善各项服务制度。结合人才市场服务功能建设的需求，不断加强内部制度建设，规范服务程序和管理，先后研究制定了《西宁市人才开发交流中心工作人员守则》、《西宁市人才开发交流中心工作人员诚信制度》、《聘用人员管理制度》和《考勤管理制度》等业务工作制度和服务制度，规范管理，科学运作，改进服务方式，完善服务功能，努力提升中心服务工作整体水平。
  抓服务，提质量，树立诚信服务机构良好形象。一是以宣传促进工作开展。通过发放宣传手册，制作宣传专栏，利用电子显示屏、电视、网页滚动播放等形式，对人力资源服务机构诚信体系建设工作进行全方位、立体式宣传，营造了良好的氛围。二是以制度规范管理。建立《人力资源服务机构诚信自律公约》、《诚信服务承诺书》、首问责任制，实行挂牌上岗，并采取制作阳光公示牌、开展党员公开承诺书、设置廉政风险警示牌等措施，着力加强队伍建设，进一步强化工作人员服务意识，提高服务水平。三是以公开赢得认可。全面公开各项业务办事程序和收费项目、收费依据、收费标准等内容，广泛接受社会各界监督，以优质高效服务和零差错服务赢得公众好评。多年来，中心无一例违纪违规行为，受到了各级领导和社会各界的认可。
  千帆竞发不待时，百舸争流勇当先，中心始终以正规、快捷、热情、优质的一站式服务模式，秉承 “诚信服务，诚信就业，诚信求才”原则，夯实自身发展、提升服务品质、注重品牌建设，以社会诚信服务为己任，着力健全完善相关工作制度，着力提高窗口服务规范化水平，推进人力资源服务业健康发展，着力打造出了一个诚信、专业、便捷、高效、精准的人力资源服务机构。