西宁市文明网

　　一本书、一件新衣服、一个书包等心愿虽小，却反映出了群众的心声，在教育实践活动中，西宁市各党组织针对服务群众更直接、联系群众更密切、接触群众更广泛的特点，通过“三微”活动载体平台，搭起了党群“连心桥”，架起了为民“服务线”，着力在亲民、为民、利民、便民上下功夫，力促教育实践活动更加贴近群众，更加贴近党员，更加贴近工作。通过多样

　　本报记者 肖芳

　　一个个小小的“微心愿”在“圆梦使者”的帮助下被点亮；一件件闹心事、难心事在党员干部的努力下迎刃而解；一堂堂别具一格的“微党课”成为教育实践活动的“助推器”；在一次次换位体验中，体验者对自己以前的工作作风、服务意识发出一次次良知与责任的叩问……

　　这正是西宁市小微大行动的具体体现！

　　而这一项项活动，也为党群干群之间搭起了一座座“连心桥”。

　　西宁市教育实践活动开展以来，不论是省、市领导，还是全市24202名在职党员，都从细处着力，实处着手，转变工作作风，带着感情、带着责任、带着爱心深入农村、社区，全面开展以“亮身份、树形象、作表率”为主题的在职党员进社区活动，与群众面对面沟通、心贴心交流，对准群众的“微心愿”开展各种“微服务”，以一件件看得见摸得着的好事、实事，打动群众、说服群众、教育群众，取得群众信任。在感情上贴近群众、在行动上深入群众，在工作上为了群众，进一步增强了党和人民群众之间的血肉联系。

　 “微心愿”：

　　真诚帮助群众圆梦

　　【心愿解读】：

　　利用党员干部“大调研大走访”活动，深入农村社区，采取召开座谈会和入户走访等形式，面向辖区内生活困难的党员群众、空巢老人、留守儿童等弱势群体广泛征求意见和征集“微心愿”。社区设置心愿墙，绘制“心愿树”，把征集到的“微心愿”汇总集中张贴到“心愿树”上，引导广大党员干部根据自身能力自愿摘任务，帮助群众“圆梦”。

　　【心愿征集】： 为了让在职党员服务活动做到群众的“心坎上”，各社区从关系群众切身利益的小事入手，通过当面座谈、走访谈心、问卷调查、网上征集、入户寻访等方式广泛开展“微心愿”征集活动，请群众“点单”，让党员“认领”，一对一为群众“圆梦”。

　　在七一路西社区，社区工作人员把征集到的群众“微心愿”写在“苹果型”的小卡片上，绘制成心愿墙，挂上“心愿树”，由在职党员根据自己的意愿和能力认领，党员认领并完成心愿后，原位置“苹果”换成了写着群众感谢与祝福的“五角星”；龙泰社区还为每一位在职党员建立了“爱心储蓄存折”，将在职党员服务群众的每一件工作核算成相应的分数，按季度表彰奖励分数居前的在职党员，这种“亮一亮、比一比”的做法，形成了在职党员社区活动的评价和激励机制。

　　各社区对征集到的“微心愿”及时进行汇总分析，详细登记许愿人、联系方式、主要内容、期望完成时间等关键信息。

　　【心愿故事】：“需要一副双拐”、“希望订阅西宁晚报”、“需要电动按摩棒”……在小桥社区，省委副书记、市委书记王建军认领了四位低保户、空巢老人、独居老人及残疾人的“微心愿”。

　　省委常委、组织部长王令浚到七一路西社区报到后，认领了辖区张更生老人为残疾儿子购买微波炉的“微心愿”，市委常委、组织部长毕晓宁认领了辖区一位单亲母亲白英希望好心人给儿子、女儿购买运动服和羽绒服的“微心愿”。

　　在西宁好人邵秀景心中也埋藏着一个“微心愿”：“给自己的老伴买一副手杖。”邵秀景告诉记者，自己和老伴年事已高，老伴的身体也不是很好，需要一副手杖。

　　【圆梦使者】： 4月28日，在职党员何为静在社区在职党员QQ群里看到邵秀景的“微心愿”后，与爱人和另一名党员一同认领了该“微心愿”。三人开始悄悄地为实现邵秀景的“微心愿”忙碌起来。经过一番精心挑选，5月6日，网购的手杖送到了西宁，何为静一拿到手杖便和爱人联系了另一名党员，三人将崭新的手杖送到了邵秀景家中，为她实现了“微心愿”。

　　【点亮心愿】：全市各社区共征集到的 “微心愿” 500余条，大部分都已经兑现。

　　“微服务”： 干部党员共解民忧

　　【服务解读】：

　　把帮扶困难群众作为万名干部下基层和在职党员进社区活动的重要内容，组织省、市、区县抽调参与“万名干部下基层”的1170名干部和全市24202名在职党员进社区“一对一”结对困难户，主动上门“认亲戚”，并按照“基层所需、群众所急、自己所能”的原则，开展助贫、助学、助残、助老、助困“五助”活动。

　　【群众难题】： 城中区南关街社区居民李进元在全市“创城”工作“文明岗”服务期间突发脑溢血导致偏瘫，生活不能自理，妻子身患重病，儿子面临高考，联点干部与李进元一家结成帮扶对子，经常带着牛奶鸡蛋和学习用品上门帮扶。湟源县西大街社区困难户刘长顺常年患肺病没钱治病一直“硬扛着”，县委领导主动上门结对子，为他联系医院和专家大夫诊治，勉励他要树立信心、积极治疗，叮嘱他“以后咱们就是‘亲戚’，有事尽管给我打电话。”市红十字会赈灾救济部部长马占海主动联系新海桥社区生活困难群众马英，得知她身患重病、独自抚养子女，马占海把当月工资全部拿出来解了马英一家燃眉之急，又多方联系为马英寻找工作，鼓励她坚定信心，努力走出生活的阴霾。

　　　　、、【贴心服务】： 目前，全市各社区（居委会）共组建了100余支在职党员志愿服务队，利用周末等业余时间为辖区居民提供电器维修、规范未成年人进网吧、家庭教育咨询、心理关爱、教育辅导、关爱空巢老人、帮助弱势群体等与群众生活息息相关的服务。一名社区工作人员告诉记者，党员开展“微服务”，在个人结对服务的同时，以社区居民实际需求为导向，以破产企业居民区、低收入家庭、空巢老人、残疾家庭等人群为服务重点，开展在职党员组团式服务。社区党委根据在职党员的职业特长、技术特长、服务意向组建了便民服务、助老服务、政策宣讲、义务巡逻、义诊医疗、法律咨询、文化宣传7支志愿者服务队，让在职党员对号入座加入服务点，采取了组团服务、结对服务、代办服务等方式的。

　　换位体验： 在最基层用心转作风

　　【换位解读】：

　　结合党的群众路线教育活动，开展“体验一天社区工作人员、居民群众”换位体验互动（灵活的开展，党员可以是半天，也可以是几小时），定期邀请在职党员干部到社区服务窗口跟班体验，协助社区工作人员入户走访，体验群众办事程序，以“换位”促“换思”。

　　【体验现场】：作为城市居民，相信大多数人都接触过社区工作者，但并非人人都真正了解社区工作者。每天都在为城市居民服务的社区工作者是怎样的一群人，他们每天都在做些什么，他们有什么感受，居民对他们的评价如何？5月2日一大早，市兽医站的两位在职党员李启成、李建明便来到了新海桥社区，着实体验了一次社区工作，切身感受社区工作者的酸甜苦辣。

　　刚一坐下便接到了居民打来的求助电话，该居民称自家的下水不通了，请社区工作人员帮忙解决；忙了一阵后，辖区居民罗奶奶打来电话，称中午想找人到她家帮忙做饭；紧接着，在和社区负责创建的工作人员一起进行日常巡查中，帮助清理了楼院内的小广告……在不停的忙碌中，李启成、李建明完成了这一次换位体验。

　　【体验感受】：在很多人的眼中，社区工作者都是婆婆妈妈、干着不起眼的工作的一群人。但经过一天的深入跟班体验之后，李启成、李建明深深地感受到，每个社区工作者都是一个小宇宙，蕴藏着无限能量，“三头六臂”般地处理接踵而至的繁杂琐事。他们每个人都是一颗火种，在基层播撒着爱与和谐的光芒。

　　李建明告诉记者，换位体验，让在职党员充分体验到一个社区工作者的辛苦，对他们有了肃然起敬的感觉。他们每天走街串巷走访了解居民动向，上门入户对居民嘘寒问暖，忙里忙外干着琐事。他们没有惊天动地的举动，却安抚了一方百姓的心，维护了普通居民的权益，解决了困难家庭的燃眉之急，维护了社会的稳定和谐；他们也没有华丽的辞藻和响亮的口号，但他们用真心、真情、真爱对待每一位居民，同时也赢得了居民的信任和拥戴。体验社区工作者一天的辛苦并不难，难的是一辈子扎根基层，为基层工作奉献青春和热血。“你心里有群众，群众心里就会有你”。这些普通的社区工作者，用真心服务影响着千千万万的居民。他们不用言语，却用实实在在的行动告诉你：在基层，同样大有可为。

　　“微党课”：

　　人人参与的大讲堂

　　【党课解读】：在群众路线教育实践活动中，西宁市在基层党组织中开展普通党员讲授“微党课”活动，鼓励和引导普通党员走上讲台，变“一人讲”为“大家讲”，把“小党课”变成人人参与的“大讲堂”，成为加强“三基”工作的一个“闪光点”、教育实践活动的“助推器”。

　　【课堂形式】：针对传统党课人员召集慢、课程安排松散等问题，“微党课”在时间设计上规定不超过半小时，由于有了时间限制，促使老师“捞干货”，大大提高了讲课含金量。机关单位党支部“微党课”普遍每周安排1—2次，讲课时间利用上下班前后半小时、单位例会等时段，限定为20分钟左右，讲课内容结合工作实际，开门见山、直奔主题，变“长篇大论”为“短小精悍”，有效处理好工学矛盾。农村、社区党组织根据基层党员实际，以开短会、写短文、说短话的方式开展“微党课”活动。城东区青藏花园社区将辖区201名党员分成4支党小组宣传队，利用下午上班前15分钟，组织小组内党员轮流授课。

　　【课堂内容】：在讲课内容上，各级党组织围绕群众路线教育实践活动，结合业务工作，采取“书记点、自己选、党员推”的方式精心选题，讲述身边人身边事，通过小故事讲述大道理，通过小载体烘托大主题，有效改变了传统党课内容“全、大、空”的状况。各区县引导党员干部结合当前实际，从时事政治、政策法规、廉政警示、社会热点、党史党建、社会发展、自身工作等方面，以通俗易懂的语言、发人深省的事例，讲授理论业务知识，讨论交流学习体会。乡镇街道和农村社区贴近群众关心关注的具体实事，引导党员讲政策、讲法律、讲群众工作的方式方法。

　　【课堂成效】：灵活多变的形式、生动活泼的内容，互动交流的氛围极大地激发了党员积极参与的热情。通过让普通党员走上讲台，党员增加了责任意识，认真听讲，主动备课，在授课内容、授课方式、语言表述等方面下功夫，由被动“听”变为主动“学”，形成了勤于思考、善于总结的好习惯。